• <center id="ummur"><em id="ummur"></em></center>

    1. <th id="ummur"><sup id="ummur"></sup></th><center id="ummur"><em id="ummur"></em></center>

      <code id="ummur"></code>
        <dfn id="ummur"><progress id="ummur"><delect id="ummur"></delect></progress></dfn>
        交流信息
        定海辦事處提供“最多跑一次”服務
        當前文章瀏覽次數:299
        發布日期:2019-01-03

            “最多跑一次”是浙江省一次行政服務模式的改革,即企業和群眾到政府辦事實現“最多跑一次”就能完成相關事項辦理。協會是以“互助共濟、服務漁業”為宗旨的社會團體,同樣需要做好服務會員工作。
            2018年以來,定海辦事處不斷提升辦事處的服務功能,加強辦事處工作人員的服務意識,為漁民提供“最多跑一次”服務,從承保、理賠、宣傳等多方面入手,讓漁民會員實實在在地感受到協會的便利。
            續保是承保工作中的重要環節,只有做好續保工作,才能保證辦事處最基本的運營。漁船老大都是經歷過大風大浪的漢子,他們性格豪爽,不計細節,經常忘記保單續保日期。辦事處承保人員分別于一個月、一禮拜前和最后三天的每天都會與會員電話聯系。如會員出海,工作人員會請村(社區)漁管員幫忙聯系會員家屬,避免因脫保造成會員無法享受無理賠優惠。
            與取得會員的聯系后,工作人員通過電話為會員介紹續保內容并計算保費,確保會員到辦事處跑一次就能完成續保。如果會員不方便到現場,或居住在偏遠漁村,辦事處將提供上門服務,讓會員“一次也不用跑”。
            理賠工作直觀體現了協會工作人員自身素質、工作態度和責任心,做好理賠服務能提高會員對協會的滿意度。滿意度主要體現在理賠金額和理賠效率等方面。理賠人員在案件查勘過程中,對會員身份證件、漁船證書和村(社區)相關證明等理賠材料收集,由會員本人或漁管員先拍照用微信傳給理賠人員,加快理賠速度,有助于會員災后盡快恢復生產。
            有效的宣傳能夠讓協會在漁民心中保持良好的形象。每年協會會落實各項優惠政策反哺漁民,辦事處也會選擇生活用品作為宣傳品通過走訪村(社區)、會員家中等“上門式服務”發放給漁民會員。
            “最多跑一次”、“只進一扇門”都是最近新聞中常見的口號,但是我們不能把它真的當成口號,而是要將服務改革落到實處,為漁民會員增便利。(定海辦事處 毛淵文)

         


        協會簡介  |   聯系我們  |   網站地圖  |   萬年歷   |   返回首頁
        浙江省漁業互保協會版權所有 浙ICP備12013954號
        2019年马会全年资料