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        行業動態
        談及互聯網保險,王瑋華是這么說的
        當前文章瀏覽次數:97
        發布日期:2019-07-11

        我們如今的生活已經離不開互聯網了,各行各業都開始在互聯網上花心思,保險也不例外。

        網上買保險方便快捷,可以自主選擇,也可以迅速獲得報價,不必煩惱業務員不斷的推銷。

        但是網上買保險靠譜嗎?電子保單有效嗎?理賠時候怎么賠?想必很多人心中充滿了疑問,今天我們就來了解一下網上買保險的事兒。

        網上的保險是誰賣的?

        保險師CEO王瑋華:無論是在支付寶或者微信上買保險,買到的保險都是保險公司的產品,畢竟不是誰都有資格推出保險產品的。購買了保險產品以后,你會收到一份電子保單,其實就是保險合同,這份合同是投保人和保險公司簽訂的。電子保單和紙質保單具有同樣的法律效力。如果不放心,可以去官網上查詢自己的保單,部分保險公司的公眾號也可以查詢。只要保單號在保險公司的系統里存了檔備了案,就是貨真價實的保險合同,是受到法律保護的。

        為什么在網上賣保險?

        保險師CEO王瑋華:傳統的保險銷售渠道是通過保險代理人和保險經紀人售賣,線下辦理業務也需要耗費較多的人力物力。線上保險的購買方便快捷,也省去了保險代理人、保險經紀人的傭金等費用,價格比較實惠。保險公司除了可以建立自己的網上商城,還可以借助第三方平臺的資源來發展自己的保險業務。買保險的人享受了便捷和優惠,賣保險的公司賺的更多,何樂而不為呢?

        線上的產品靠譜嗎?

        保險師CEO王瑋華:保險是一個強監管行業,保監會對于保險公司的監管非常嚴苛。對于保險產品也是如此,保險產品的發行會受到保監會的嚴格監管《保險法》中明確規定:“關系社會公眾利益的保險險種、依法實行強制保險的險種和新開發的人壽保險險種等的保險條款和保險費率,應當報國務院保險監督管理機構批準。其他保險險種的保險條款和保險費率,應當報保險監督管理機構備案。”所有進行售賣的保險產品,都是經過保監會嚴格審核的,也是受法律保護的,不管是線上還是線下都是一樣。

        線上的保險怎么理賠?

        保險師CEO王瑋華:線上和線下的理賠流程都是一樣的,只不過線上的保險如果申請理賠,資料可能是郵寄給保險公司的,這個沒什么影響。通用的理賠流程為:

        01報案

        保險條款中都會寫明保險事故如何通知,一般都會規定保險事故發生后的某段時期內及時通知保險公司,不然可能會影響賠付。

        02提交資料

        向保險公司報案后,他們一般會給客戶發送郵件,告知具體的理賠資料要求、理賠流程以及紙質材料的寄送地址。按照要求將理賠資料寄送到保險公司即可。

        03理賠資料審核

        收到理賠資料后,保險公司理賠部門會進行審核,對于事故責任明確,理賠資料齊全的案件,審核周期當很快;案情復雜的,最長也不得超過30天。新《保險法》對此有明確規定:保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后,應當及時作出核定;情形復雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外。

        04保險金發放

        材料審核通過以后,保險賠款一般會很快到賬。網上買保險還有個好處,發生保險事故需要理賠時,如果保險公司與用戶之間出現爭議,第三方平臺通常會站在用戶的角度去和保險公司博弈,幫用戶爭取正當的保單權益。如果用戶在某個第三方平臺上購買了保險卻沒拿到理賠,對于第三方平臺的信用也是有影響的,所以第三方平臺不會自己給自己挖坑。

        保險師:互聯網保險具備很多傳統保險銷售模式沒有的優點。在關乎用戶服務體驗的理賠上,也在不斷簡化優化,更加的貼近用戶。保險師CEO王瑋華覺得,隨著互聯網的進一步普及應用,民眾保險意識的不斷提高,互聯網保險也將漸漸成為保險產品選購的主要方式。


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