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        第二期承保操作實務培訓圓滿完成
        當前文章瀏覽次數:231
        發布日期:2019-06-13

         

            6月2日至6日,協會在寧波舉辦了第二期承保業務操作實務培訓班。各辦事處、服務中心及有關部門共計60余人參加了培訓。
            此次培訓舉行了開訓典禮,協會副秘書長金為紅到場作動員講話,希望此次承保操作實務培訓各位學員課堂表現積極主動,提高自身業務能力水平,不斷吸收先進服務理念,更好得服務漁業。
            典禮上,培訓工作人員對課程安排及課上互動環節作了說明。同時,為了強化團隊意識、訓練表達能力,設置了自我介紹環節,并通過隨機分組、各組推選一名組長的形式,增強了參訓人員的互動性。
            此次培訓分為三部分:一是對現行主營業務操作規范和系統平臺相關功能使用的梳理掌握,進一步規范了承保業務流程;二是了解涉漁新險種的業務政策和承保操作流程,并邀請普陀辦事處副主任張浩瑋和溫嶺辦事處副主任郭茜茜就如何進一步擴展新險種進行經驗交流;三是邀請保險公司培訓講師徐玲就如何更好維系會員及會員服務禮儀規范進行了講授,參訓學員對服務的重要性以及今后如何進一步改進服務質量、妥善處理會員關系有了更直觀地認識。
            培訓結束后,參訓人員紛紛表示,雖然培訓時間緊、任務重、壓力大,但分組競賽的模式,既營造了良好的課堂氛圍又提高了團隊協作能力,還有課堂的互動環節能加深對課程內容的理解,為以后承保工作順利開展打下來了堅實基礎。(承保運營部  原璐萌)


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